1. Introducción

En ColSports valoramos y respetamos tu privacidad.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.colsports.co o al realizar compras en nuestra tienda.
Al usar nuestro sitio, aceptas los términos descritos en esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos personales: nombre, número de identificación, correo electrónico, dirección, número de teléfono y datos de facturación.
• Datos de pago: procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (no almacenamos datos de tarjetas).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, para mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies: pequeños archivos que nos ayudan a personalizar tu experiencia y analizar el comportamiento dentro del sitio web.

3. Uso de la información

La información recolectada se utiliza para:

• Procesar y enviar tus pedidos.
• Ofrecer soporte y atención al cliente.
• Enviar notificaciones sobre el estado de tus compras.
• Compartir novedades, promociones o lanzamientos (si el usuario lo autoriza).
• Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web.

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros ajenos a nuestra operación comercial.

4. Protección de los datos personales

ColSports implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
El tratamiento de la información se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos en Colombia.

5. Derechos del titular de los datos

Como usuario o cliente, tienes derecho a:

1. Conocer, actualizar o rectificar tus datos personales.
2. Solicitar la eliminación de tu información cuando consideres que no está siendo tratada conforme a la ley.
3. Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos personales.
4. Acceder en cualquier momento a la información que ColSports posea sobre ti.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales indicados al final de esta política.

6. Transferencia y divulgación de información

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios logísticos o de pago, únicamente para completar el proceso de envío o facturación.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
  En ningún caso ColSports compartirá tus datos con terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
El uso de cookies también nos ayuda a ofrecer contenido personalizado y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

8. Conservación de la información

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exijan las leyes fiscales y comerciales de Colombia.

9. Modificaciones a la política

ColSports se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, y la fecha de última modificación se actualizará al final del documento.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: soporte@colsports.co
WhatsApp: +57 300 000 0000
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Última actualización: 15 de octubre de 2025